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在激烈的国际贸易中,商品的同质化日益加剧,在许多情况下,产品的优势不再是我们赢得订单的决定性因素。在这种情况下,我们要想在国际贸易的竞争中脱颖而出,就要更加注重细节和质量。那么,我们应该怎样在日常工作中有重点地去抠细节和培养习惯,以便在对外贸易的道路上脱颖而出呢?迈捷科技为小伙伴们总结了10大好习惯,希望能帮到你:

一、联络要勤快

做对外贸易的时候,你要是整日无所事事,那说明一个问题—没有订单。要想能够时刻把握订单动向,免不了加班加点。而且由于时差的问题,所以需要我们在晚上的时候与顾客进行更多的交流,增进情感,加深顾客对您的印象。

二、文字要有感情

对每个询问和电子邮件都要严肃对待,不能马马虎虎、敷衍了事。文字是可以传递情感的,顾客可能会因为一句温馨的话语而想要下订单,而不会一言不合就杳无音讯,因此,一定要记住,你的回复一定要有真情。

三、资料要归档

为每位顾客建立一份档案,并将联络资料与传送档案一并保存。为每一个用户文档创建一个新的子文件夹,分别命名为:收到的邮件,发送的邮件。与此同时,要定期导出所接收到的邮件。

四、存档要备案

每天浏览一些大型B2B网站,了解最新的产品,并记录好每一次的询盘。主要资料有:客户名称,电话,公司名称等。把这些资料记录在你的笔记本里,或用 Word打印存档。一次失败不代表下次的产品客户也一样不感兴趣,所以要全部都记录下来

五、回盘前要先分析

先通过谷歌等搜索引擎,了解对方的公司和相关资料,然后再查询他们的国家所在时区。只有做到知己知彼才能在最恰当的时间发送回盘邮件,太早了你的邮件可能被淹没在邮件海洋里,太迟了客户可能已经下班了,没空处理你发送的邮件。

六、跟进要细心

发来的样品要及时跟进,要有计划地与客户联络,并及时收集客户的意见,做好记录。看看哪个客户对我手里的东西比较感兴趣,下一次有什么新的东西,就会主动介绍给他,这样才能找到生意,拉近关系。一定要记住,要做到既要掌握客户的关系,又要做到对客户的跟进。别让所送的样品打“水漂”,使先前的努力白费。

七、遇到问题多沟通

所谓“三人行,必有我师”,咱们在开展业务时也不能一味地闭门造车,要多与他人交流,了解他人有哪些问题和解决方法,不懂的要记录在案,以免将来碰到时再手足无措。同时,也可以结识更多的同行朋友,在需要的时候,相信他们会给你一些参考意见。多交流,勤沟通,让你自己不断地成长。

八、掌握好语言

闲暇之余要多学英语,英语是做外贸的必备工具,要想成为一名成功的外贸业务员,英语必须非常好。英语是必要的工具,如果有需要,还可以学习其他的小语种。

九、不断开拓新领域

每天都要为自己设定一个目标,不断积攒新客户,尽量多地收集和补充客户的资料。当你收集和整理了越来越多的客户资料,你将会找到更多潜在客户的资料,帮助你更好地了解客户并与他们取得联系。

十、礼轻情意重

许多顾客都想得到您的尊重,我们可以在某些节日或重大的节日里,向他们发送一份带有中国特色的礼品。顾客会很高兴,这样就能加深对你的印象。还可以在寄样品的同时附上中国结等,迈捷科技觉得这样的惊喜一定会让顾客对您更有好感。

文章最后,迈捷科技要说的是一个好的习惯是慢慢培养出来的,不是一蹴而就的,希望各位小伙伴们都能够在良好的习惯中逐渐成长,赢得更多的订单。


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